Privacy-beleid Dierenkliniek Amersfoortweg
Op 25 mei 2018 treedt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor de gehele Europese Unie in werking. Dit heeft ook invloed op uw persoonlijke data als klant van onze kliniek.
Dierenkliniek Amersfoortweg heeft haar Privacy-beleid aangepast om aan deze nieuwe wetgeving te voldoen en wij vragen u om hiervan kennis te nemen.
Wij kunnen ons werk niet uitvoeren zonder dat we bepaalde persoonsgegevens verwerken. Als wij uw huisdier diergeneeskundige zorg verlenen gaat u akkoord met onze Algemene Voorwaarden en Privacy-beleid, beiden aanwezig in onze wachtkamer. De bescherming van de privacy van onze klanten is voor ons van essentieel belang.
Onze uitgangspunten voor het Privacy-beleid zijn:
- We hebben een klantenbestand in ons computerprogramma IDEXX Animana. Daarin zijn uw naam, adres en (mobiel) telefoonnummer aanwezig en eventueel uw emailadres. Van uw huisdier noteren wij naam, indien aanwezig een chipnummer en de ziektegeschiedenis.
- Ons computerprogramma is beveiligd middels wachtwoorden en onze antivirussoftware houden wij up-to-date.
- Voor goede diergeneeskundige zorg gedurende een heel dierenleven te kunnen bieden, is het nodig de gegevens langer dan 5 jaar te bewaren.
- Uw naam en adres wordt gebruikt ter identificatie en facturering. Daarnaast kunnen wij u per post een herinnering sturen voor gezondheidscontrole al dan niet met vaccinatie, castratie/sterilisatie van uw kat of een condoleancekaartje na het overlijden van uw huisdier.
- Wij gebruiken uw mobiele telefoonnummer om u van de behandeling van uw huisdier op de hoogte te houden. Ook kunnen wij op de verjaardag van uw huisdier een sms sturen met de mededeling dat er een kadootje voor uw huisdier klaar ligt.
- Uw emailadres kan worden gebruikt voor het mailen van bloedonderzoeken, rontgenfoto’s en betaalde facturen. Ook sturen wij ongeveer 8x per jaar een nieuwsbrief met essentiele medische informatie voor uw huisdier. Daar kunt u zich voor afmelden indien dit niet gewenst is via de link onderaan de nieuwsbrief. Incidenteel zullen wij u vragen om ons te beoordelen op ons handelen indien gewenst.
- Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan derde partijen zonder geldige reden.
- Wij hebben verwerkersovereenkomsten met onze verwerkende partijen dat zij zich aan de Privacywet houden net als wij.
- Wij gebruiken geen cookies op onze website.
- Wij kunnen uw gegevens gebruiken om onze rechten te beschermen en het voorkomen van achterstallige betalingen, zoals bijvoorbeeld via een incassotraject.
- We kunnen informatie delen met indien van toepassing uw dierverzekeraar of verwijzende dierenarts.
- U kunt ons altijd benaderen om uw gegevens te updaten, dan wel aan te geven welke informatie u wel of niet van ons wenst te ontvangen. Binnen 7 dagen zullen wij dit verwerken.
- Voor uw en onze veiligheid hebben wij bewakingscamera’s in de kliniek hangen. Hier is een protocol voor aanwezig en beelden worden maximaal 7 werkdagen bewaard.
Heeft u nog vragen over ons Privacy-beleid dan kunt u die richten aan info@dierenkliniekamersfoortweg.nl ten name van Mariska Roeterdink, privacy officer en eigenaar van Dierenkliniek Amersfoortweg.